Política de envío

 

En Doroverso, entendemos que nuestros clientes valoran la rapidez y eficiencia en la entrega de sus pedidos. Por eso, queremos aclarar la diferencia entre los tiempos de procesamiento y los tiempos de envío.

Tiempo de procesamiento: se refiere al tiempo que necesitamos para preparar y empacar tu pedido después de que se realiza la compra. Este tiempo puede variar dependiendo del producto y del volumen de pedidos que tengamos en ese momento.En promedio, este proceso toma media semana. Los envíos se realizan una vez a la semana, los días lunes.

Tiempo de envío: Por otro lado, el tiempo de envío es el tiempo que tarda el paquete en llegar a su destino una vez que ha sido enviado desde nuestro almacén. Este tiempo depende del método de envío que elijas y de la ubicación de entrega. Una vez que tu pedido ha sido procesado y enviado, el tiempo de envío es de 2 a 3 días a cualquier parte de la República Mexicana.

Es importante tener en cuenta que estos dos tiempos son diferentes y deben sumarse para obtener el tiempo total de espera desde que realizas tu pedido hasta que lo recibes.

Costos de envío: El costo de envío es de $130 MXN al interior de la República y de $50 MXN a la Ciudad de México.

Rastreo de Pedidos: Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico de nuestro sistema de paquetería, Envíos Perros, con la información de rastreo de tu paquete.

Devoluciones y Reembolsos: Por favor ten en cuenta que no ofrecemos devoluciones ni reembolsos una vez que el pedido ha sido enviado.

En Doroverso, nos esforzamos por procesar y enviar tus pedidos lo más rápido posible, manteniendo siempre la calidad y el cuidado en cada paso del proceso. Agradecemos tu paciencia y comprensión.